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根據(jù)客戶性質(zhì)、欠費(fèi)性質(zhì)、欠費(fèi)狀態(tài)、欠費(fèi)年度、欠費(fèi)金額等條件挖掘出重點(diǎn)清欠對象，通過系統(tǒng)提供的催繳單打印、短信催繳、微信催繳、電話催繳等手段，提高欠費(fèi)催繳的工作成效，生成需要清欠的用戶檔案、清欠金額，制定清欠計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)對清欠人員的績效考核。
面對數(shù)量龐大、狀況復(fù)雜的欠費(fèi)戶，如何有效開展欠費(fèi)催繳工作，是供水收費(fèi)管理的重點(diǎn)。借助信息化工具，根據(jù)不同的客戶類型、欠費(fèi)年度、欠費(fèi)性質(zhì)、催繳難易程度等維度，進(jìn)行電話、短信、催繳單、上門等多種方式的欠費(fèi)催繳工作。
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